返品・交換について｜Returns and exchanges

■商品の返品・交換について

●商品の発送後はご注文内容の変更、及び、キャンセルはお受け出来ませんので、ご了承下さい。

●次の商品の交換、返品はお受けできません。

茶葉・食品

一度ご使用された商品

お客様のもとで、破損または汚損が生じた商品

商品到着後1週間以上経過した商品

茶葉は食料品のため､ご返品はお受け出来ません。予めご了承下さい。

●商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一不良品・品違いがございましたら、商品到着後、３日以内にご連絡を下さい。また商品の返送は１週間以内にお願い致します。なお、その場合の送料は当社にて負担致します。１週間以上過ぎますと、ご返品や交換はご相談致しかねますのでご了承下さい。

●不良品      

◇ 商品の品質につきましては万全の注意を払っておりますが、以下の場合につきましては、返品もしくは交換を承ります。

・お客様事由に依らない不都合な商品をお届けした場合

・ご注文と異なる商品をお届けした場合

・配送中に破損した場合

ご返送いただく前に、ご連絡いただきますようお願いいたします。

●当店責任による交換の場合、送料、手数料等などは当店負担です。

不良確認後、新しい商品を配送いたします。

破損交換の有効期間は、商品到着後1週間以内とさせていただきます。

それ以降の破損交換は受け付けできません。予めご了承下さい。

お客様のご都合による交換は、交換送料及び再送料、決済手数料は

お客様ご負担となります。

ご返送いただく前に、ご連絡いただきますようお願いいたします。

●商品代金の返金 (商品の無事を確認後)

振込手数料や代金引換手数料などを差し引いて返金となります。